Terms of service

MÜÜGITINGIMUSED

1. Üldsätted

1.1 Käesolevad müügitingimused reguleerivad õigussuhteid e-poe kaudu kaupa ostva isiku (edaspidi Ostja) ja GEELIEKSPERT OÜ (registrikood 17046874, KMKR nr EE102944860, aadress Harju maakond, Tallinn, Haabersti linnaosa, Pikaliiva tn 112, 13516; e-post info@geeliekspert.ee) (edaspidi Müüja) vahel.

1.2 Müügitingimused kehtivad e-poest ostude sooritamisel.

1.3 Müüjal on õigus müügitingimusi muuta. Muudatused jõustuvad nende avaldamise hetkest e-poes.

2. Hinnad

2.1 Kõik e-poes kuvatavad hinnad on eurodes (€).

2.2 Hinnad sisaldavad käibemaksu (KM 22%).

2.3 Hinnale lisandub transporditasu vastavalt valitud tarneviisile ja sihtriigile.

2.4 Müüjal on õigus hindu muuta. Kui tellimus on esitatud enne hinnamuudatust, kehtib tellimuse esitamise hetkel kehtinud hind.

3. Tellimuse vormistamine

3.1 Tellimuse esitamiseks tuleb valida tooted, lisada need ostukorvi ja täita tellimuse vorm.

3.2 Enne tellimuse kinnitamist on Ostjal võimalik sisestatud andmeid kontrollida ja parandada.

3.3 Müügileping loetakse sõlmituks alates hetkest, kui tasumisele kuuluv summa on laekunud Müüja arvelduskontole.

4. Makseviisid

4.1 E-poes saab tasuda Montonio Finance OÜ vahendusel järgmiste makseviisidega:

  • Eesti, Soome ja Baltikumi pangalingid

  • Kaardimaksed (Visa / Mastercard)

  • Apple Pay / Google Pay (kui aktiveeritud)

  • Järelmaks või osamakse (kui aktiveeritud)

4.2 Makse toimub väljaspool e-poodi turvalises maksekeskkonnas. Müüjal puudub ligipääs Ostja pangandusandmetele.

4.3 Montonio Finance OÜ on maksete töötleja. Isikuandmete töötlemine toimub vastavalt kehtivatele andmekaitsenõuetele.

5. Kohaletoimetamine

5.1 Kaupu tarnitakse Eestisse, Soome ja Baltikumi riikidesse.

5.2 Tarne toimub Montonio kaudu valitud transporditeenuse pakkujaga:

  • OMNIVA

  • DPD

  • SMARTPOST

5.3 Tarneaeg on tavapäraselt:

  • Eestis: 1–5 tööpäeva

  • Soomes ja Baltikumis: 2–7 tööpäeva

5.4 Tarneaeg võib pikeneda kampaaniate või suure tellimuste mahu korral.

5.5 Müüja ei vastuta tarneviivituste eest, mis on põhjustatud transpordiettevõttest.

6. Taganemisõigus

6.1 Ostjal on õigus 14 päeva jooksul alates kauba kättesaamisest lepingust taganeda.

6.2 Taganemisõiguse kasutamiseks tuleb saata vastavasisuline avaldus e-posti aadressile info@geeliekspert.ee.

6.3 Tagastatav kaup peab olema kasutamata, avamata ning originaalpakendis.

6.4 Hügieeni- ja kosmeetikatoodete puhul ei ole avatud või kasutatud toodete tagastamine lubatud, välja arvatud juhul, kui toode on defektne.

6.5 Tagastamise otsesed kulud kannab Ostja, välja arvatud juhul, kui tagastamise põhjus on defektne või vale toode.

6.6 Müüja tagastab raha 14 päeva jooksul alates tagastatud kauba kättesaamisest.

7. Pretensioonide esitamine ja vastutus

7.1 Müüja vastutab kauba lepingutingimustele mittevastavuse eest 2 aasta jooksul alates kauba kättesaamisest.

7.2 Puuduse ilmnemisel tuleb teavitada Müüjat e-posti teel ning lisada võimalusel fotod puudusest.

7.3 Müüja vastab pretensioonile 15 päeva jooksul.

7.4 Müüja ei vastuta puuduste eest, mis on tekkinud toote ebaõige kasutamise, hoiustamise või hooldamise tõttu.

8. Isikuandmete töötlemine

8.1 Isikuandmeid töödeldakse tellimuse täitmiseks ning kliendisuhtluseks.

8.2 Maksete teostamiseks edastatakse vajalikud andmed Montonio Finance OÜ-le.

8.3 Andmete töötlemine toimub vastavalt Müüja privaatsuspoliitikale.

9. Vaidluste lahendamine

9.1 Vaidlused lahendatakse esmajärjekorras läbirääkimiste teel.

9.2 Kui kokkuleppele ei jõuta, on Ostjal õigus pöörduda Tarbijavaidluste komisjoni poole (Endla 10A, 10122 Tallinn) või kasutada Euroopa Liidu ODR veebikeskkonda.